บทที่8
เทคโนโลยีสารสนเทศเบื้องต้น
วัตถุประสงค์
1. สามารถอธิบายระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการได้
2. สามารอธิบายระบบประมวลผลรายการได้
3. สามารถอธิบายระบบสนับสนุนการตัดสินใจได้
4. สามารถอธิบายระบบสารสนเทศเพื่อผู้บริหารระดับสูงได้
5. สามารถบอกผลกระทบของเทคโนโลยีสารสนเทศได้
เทคโนโลยีสารสนเทศ
➤ สารสนเทศ (Information) หมายถึงข่าวสารที่ได้จากการนำข้อมูลดิบ (Raw data) มาคำนวณทางสถิติหรือประมวลผลอย่างใดอย่างหนึ่ง ซึ่งข่าวสารที่ได้ออกมานั้นจะอยู่ในรูปที่สามารถนำไปใช้งานได้
➤ เทคโนโลยีสารสนเทศ หมายถึง กระบวนการต่างๆ และระบบงานที่ช่วยให้ได้สารสนเทศที่ต้องการโดยจะรวมถึง
➤ เครื่องมือและอุปกรณ์ต่างๆ เช่น คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์โทรคมนาคม
➤ กระบวนการ(ในการนำเครื่องมือใช้งาน รวบรวม จัดเก็บ ประมวลผลเป็นสารสนเทศในรูปแบบต่างๆ)
ลักษณะที่ดีของสารสนเทศ
1. มีความถูกต้องชัดเจน
2. ตรงกับความต้องการ
3. มีความกะทัดรัด ปริมาณพอเพียง
4. เป็นปัจจุบันทันสมัย
5. สะดวก รวดเร็ว ทันต่อการใช้งาน
6. เชื่อถือได้
7.เป็นระบบต่อเนื่องในการนำมาใช้
กระบวนการของระบบสารสนเทศ
1. ขั้นเก็บข้อมูล
2. ขั้นวิเคราะห์ข้อมูล
3. ขั้นรายงาน
4. ขั้นเผยแพร่
5. ขั้นนำไปใช้
ระบบสารสนเทศในปัจจุบัน
รูปแบบโครงสร้างโมเดลขององค์กรตามลำดับชั้้น
⏯ ระดับปฏิบัติการ
- จะเกี่ยวข้องกับระบบสารสนเทศในฐานะเป็นผู้จัดหาข้อมูลเข้าสู่ระบบ
⏯ ระดับวางแผนปฏิบัติการ
- จะเป็นผู้บริหารขั้นต้นมีหน้าที่ควบคุมการปฏิบัติงานประจำวันและวางแผนบริหารงานที่มีระยะเวลาสั้นๆ
⏯ ระดับวางแผนการบริหาร
- จะเป็นผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่ในการวางแผนให้บรรลุเป้าหมายต่างๆตามที่ผู้บริหารระดับสูงกำหนดมา
⏯ ระดับวางแผนยุทธศาสตร์ระยะยาว
- จะเป็นผู้บริหารระดับสูงสุดจะเน้นในเรื่องเป้าประสงค์ขององค์กรและการวิเคราะห์แนวโน้มในอนาคต(Trend Analysis)
ระบบประมวลผลรายการ (TPS : Transaction Processing System หรือ Data Processing System : DP)
เป็นระบบสารสนเทศที่เกี่ยวกับการบันทึกและประมวลข้อมูลที่เกิดจากธุรกรรมหรือการปฏิบัติงานขั้นพื้นฐานขององค์การ เช่น การบันทึกการซื้อขายสินค้า การบันทึกวัสดุคงคลังเพื่อเป็นสารสนเทศที่ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบสารสนเทศที่ใช้ในการตัดสินใจอื่น ๆ เช่น เจ้าหน้าที่การป้อนข้อมูลในระบบการจองตั๋วเครื่องบิน
ลักษณะสำคัญของ TPS / DP
➥ จะให้สารสนเทศสำหรับระดับปฏิบัติการเท่านั้น
➥ มีการใช้งานแยกจากกันในแต่ละฝ่าย
➥ ไม่มีความยืดหยุ่น ความซับซ้อนในการคิดคำนวณมีน้อย
➥ กระบวนการประมวลผลข้อมูลมีการดำเนินการเป็นประจำ เช่น ทุกวัน ทุกสัปดาห์
➥ ไม่ตอบสนองทันทีทันใดต้องรอให้ถึงเวลาสรุป
➥ การประมวลผลรวดเร็วเนื่องจากมีปริมาณข้อมูลจำนวนมาก
➥ ต้องมีการประมวลผลที่มีความน่าเชื่อถือ
ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (MIS:Management
Information System)
MIS เป็นระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการที่ช่วยในการเตรียมรายงานเพื่อให้ผู้บริหารทั้งระดับกลางและระดับสูง ใช้ในการควบคุมการปฏิบัติงาน สามารถใช้สารสนเทศที่มาจัดการปัญหาแบบโครงสร้าง เช่นการวิเคราะห์ความผิดพลาดรายงานส่วนใหญ่จะอยู่ในรูปของรายงานสรุปจากการปฏิบัติงานที่ส่งต่อจากTPS
➦ ลักษณะสำคัญของ MIS
- ควบคุม/ตรวจสอบการดำเนินงาน
- วางแผนนโยบายกลยุทธ์
- ตัดสินใจของผู้บริหาร
- มีการทำงานแบบโครงสร้าง
ข้อมูลอาจมาจากฐานข้อมูลของระบบประมวลผลรายการมาสรุปเปรียบเทียบทำสถิติวิเคราะห์เป็นรายงานตามระยะเวลาที่กำหนด หรือจัดทำตามความต้องการ เป็นต้น
ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (DSS :Decision Support Systems)
DSS เป็นระบบสารสนเทศที่ช่วยในการตัดสินใจนำมาใช้ในการวิเคราะห์ปัญหาซ่ึ่งมีลักษณะโครงสร้างไม่ชัดเจนและแบบก่ึ่งโครงสร้างซ่ึ่งมีลักษณะแตกต่างจากระบบ TPS และ MIS ซึ่งเป็นแบบโครงสร้างเพื่ิอช่วยในการตัดสินใจภายใต้ผลสรุปและการเปรียบเทียบข้อมูลจากแหล่งอื่นๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กรโดยเฉพาะการตัดสินใจที่ไม่ได้คาดไว้ล่วงหน้า เช่น การตัดสินใจขยายโรงงาน เป็นต้น
⇏ ลักษณะเด่นของ DSS
- สามารถโต้ตอบกับผู้ใช้ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- มีข้อมูลและแบบจำลองสำหรับสนับสนุนการตัดสินใจที่เหมาะสม
และสอดคล้องกับลักษณะของปัญหา
- มีความยืดหยุ่นที่จะสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป
- เป็นแผนยุทธศาสตร์ที่กำหนดทิศทางและวางแผนในอนาคต
- เพื่อกำหนดเป้าหมายนโยบายและวตัถุประสงค์ขององค์การ
ระบบสารสนเทศเพื่อผู้บริหารระดับสูง (EIS :Executive
Information Systems)
EIS ระบบสารสนเทศโดยเฉพาะสำหรับผู้บริหารระดับสูง เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจในปัญหาแบบไม่มรโครงสร้าง โดยเป็นข้อมูลที่มีเชื่อมโยงกับสิ่งแวดล้อมภายนอกในและภายนอกองค์กรที่เกี่ยวข้องกับการเป้าหมายทางกลยุทธ์
⇏ ลักษณะเด่นของ EIS
- การใช้งานไม่จำเป็นต้องมีความรู้เรื่องคอมพิวเตอร์
- นำข้อมูลจากภายในองค์กรและจากภายนอกมาจัดทำข้อสรุป
- เรียกใช้ได้ง่ายอย่างรวดเร็วดูเข้าใจง่าย
- ตัวอย่างของรายงาน เช่น รายงานเกี่ยวกับการเงินและสถานภาพทางธุรกิจของบริษัท
ระบบผู้เชี่ยวชาญ (Expert Systems)
ระบบคอมพิวเตอร์ที่จำลองการตัดสินใจของมนุษย์ผู้เป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านใดด้านหนึ่ง โดยใช้ความรู้และการสรุปเหตุผลเชิงอนุมาน (inference)ในการแก้ปัญหายากๆที่ต้องอาศัยผู้เชี่ยวชาญ
⇏ ลักษณะของ EIS
- เกี่ยวข้องกับการจัดการความรู้(Knowledge) มากกว่าสารสนเทศ
- ใช้หลักการทำงานด้วยระบบปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence) เช่น Neural Network
- ช่วยลดการพ่ึ่งพาบุคคลใดบุคคลหน่ึ่งโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่เก็บข้อมูลและกฎเกณฑ์ของความรู้ ซึ่งรวบรวมจากสาขาวิชาที่ต้องการความเชี่ยวชาญไว้ในฐานความรู้ (knowledge base) และโปรแกรมจะดำเนินการเมื่อมีการป้อนข้อมูล โดยผู้ใช้ในลักษณะการถามตอบและประมวลคำตอบเพื่อหาข้อสรุป เช่น Neural Network เป็นระบบปัญญาประดิษฐ์ประเภทหนึ่งมีความสามารถในการเรียนรู้เพราะว่าได้ถูกออกแบบมาเหมือนสมองมนุษย์และเรียนรู้รูปแบบแลความสัมพันธ์ของข้อมูลต่างๆ
⇏ ตัวอย่างของ (Expert Systems) ที่นำไปใช้ในงานด้านต่าง
1) ด้านการแพทย์ : การให้คำแนะนำแก่หมอในการสั่งยาปฏิชีวนะให้คนไข้ ซึ่งต้องคำนึงถึงปัจจัยต่างๆหลายประการ เช่น ประวัติการเจ็บป่วยของคนไข้แหล่งติดเชื้อราคาของยา
2) ด้านการผลิต : การให้คำแนะนำแก่โรงงานในการผลิตผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น ชิ้นส่วนเครื่องบิน
3) ด้านธรณีวิทยา : ให้คำแนะนำแก่นักธรณีวิทยาในการวิเคราะห์ดินและน้ำมัน เพื่อพิจารณาในการขุดเจาะน้ำมัน
4) ด้านกระบวนการผลิต : ให้คำแนะนำในการกำหนดตารางเวลาในกระบวนการผลิต (ExpertSystems Scheduling) ซึ่งทำให้บริษัทสามารถปรับตารางเวลาการการผลิตให้สอดคล้องกับความต้องการในการเปลี่ยนแปลงการผลิตหรือเงื่อนไขของโรงงานที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว
5) ด้านกระบวนการทำงานของบริษัทบัตรเครดิต : ใช้ ES ช่วยในกระบวนการทำงานตั้งแต่การประมวลการสมัครของลูกค้าการอนุมัติเครดิต การรวมบัญชีที่ค้างชำระเกินกำหนด ES ที่ใช้ระบบนี้เรียก
ว่าAuthorization Assistant และทำให้บริษัทประหยัดเงินได้หลายล้านดอลล่าร์ในแต่ละปี
ภาพหุ่นยนต์ช่วยมนุษย์ทำงานและเป็นเพื่อนกับมนุษย์
ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการและขบวนการทางธุรกิจ
➧ ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการด้านการเงิน
➧ ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการด้านการผลิต
➧ ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการด้านการตลาด
➧ ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการด้านทรัพยากรมนุษย์
➧ ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการด้านการบัญชี
ผลกระทบของเทคโนโลยีสารสนเทศ
➜ ผลกระทบในทางบวก
- ช่วยส่งเสริมความสะดวกสบายของมนุษย์
- ช่วยทำให้การผลิตในอุตสาหกรรมดีขึ้น
- ช่วยส่งเสริมการค้นคว้าวิจัยใหม่มีความสะดวก
- ช่วยส่งเสริมสุขภาพและความเป็นอยู่ให้ดีขึ้น
- ช่วยส่งเสริมสติปัญญาของมนุษย์
- เทคโนโลยีสารสนเทศช่วยให้เศรษฐกิจเจริญรุ่งเรือง
- ช่วยให้เกิดความเข้าใจอันดีระหว่างกัน
➜ ผลกระทบในทางลบ
- ทำให้เกิดอาชญากรรม
- ทำให้ความสัมพันธ์ของมนุษย์เสื่อมถ
- ทำให้เกิดการเสี่ยงภัยทางด้านธุรกิจ
- ทำให้มีการพัฒนาอาวุธที่มีอำนาจทำลายสูง
- ทำให้ข้อมูลหรือโปรแกรมถูกทำลายได้
- ทำให้เกิดความวิตกกังวล
1. สามารถอธิบายระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการได้2. สามารอธิบายระบบประมวลผลรายการได้
3. สามารถอธิบายระบบสนับสนุนการตัดสินใจได้
4. สามารถอธิบายระบบสารสนเทศเพื่อผู้บริหารระดับสูงได้
5. สามารถบอกผลกระทบของเทคโนโลยีสารสนเทศได้
เทคโนโลยีสารสนเทศ
➤ สารสนเทศ (Information) หมายถึงข่าวสารที่ได้จากการนำข้อมูลดิบ (Raw data) มาคำนวณทางสถิติหรือประมวลผลอย่างใดอย่างหนึ่ง ซึ่งข่าวสารที่ได้ออกมานั้นจะอยู่ในรูปที่สามารถนำไปใช้งานได้
➤ เทคโนโลยีสารสนเทศ หมายถึง กระบวนการต่างๆ และระบบงานที่ช่วยให้ได้สารสนเทศที่ต้องการโดยจะรวมถึง
➤ เครื่องมือและอุปกรณ์ต่างๆ เช่น คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์โทรคมนาคม
➤ กระบวนการ(ในการนำเครื่องมือใช้งาน รวบรวม จัดเก็บ ประมวลผลเป็นสารสนเทศในรูปแบบต่างๆ)
ลักษณะที่ดีของสารสนเทศ
1. มีความถูกต้องชัดเจน
2. ตรงกับความต้องการ
3. มีความกะทัดรัด ปริมาณพอเพียง
4. เป็นปัจจุบันทันสมัย
5. สะดวก รวดเร็ว ทันต่อการใช้งาน
6. เชื่อถือได้
7.เป็นระบบต่อเนื่องในการนำมาใช้
กระบวนการของระบบสารสนเทศ
1. ขั้นเก็บข้อมูล
2. ขั้นวิเคราะห์ข้อมูล
3. ขั้นรายงาน
4. ขั้นเผยแพร่
5. ขั้นนำไปใช้
ระบบสารสนเทศในปัจจุบัน
รูปแบบโครงสร้างโมเดลขององค์กรตามลำดับชั้้น
⏯ ระดับปฏิบัติการ
- จะเกี่ยวข้องกับระบบสารสนเทศในฐานะเป็นผู้จัดหาข้อมูลเข้าสู่ระบบ
⏯ ระดับวางแผนปฏิบัติการ
- จะเป็นผู้บริหารขั้นต้นมีหน้าที่ควบคุมการปฏิบัติงานประจำวันและวางแผนบริหารงานที่มีระยะเวลาสั้นๆ
⏯ ระดับวางแผนการบริหาร
- จะเป็นผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่ในการวางแผนให้บรรลุเป้าหมายต่างๆตามที่ผู้บริหารระดับสูงกำหนดมา
⏯ ระดับวางแผนยุทธศาสตร์ระยะยาว
- จะเป็นผู้บริหารระดับสูงสุดจะเน้นในเรื่องเป้าประสงค์ขององค์กรและการวิเคราะห์แนวโน้มในอนาคต(Trend Analysis)
ระบบประมวลผลรายการ (TPS : Transaction Processing System หรือ Data Processing System : DP)
ลักษณะสำคัญของ TPS / DP
➥ จะให้สารสนเทศสำหรับระดับปฏิบัติการเท่านั้น
➥ มีการใช้งานแยกจากกันในแต่ละฝ่าย
➥ ไม่มีความยืดหยุ่น ความซับซ้อนในการคิดคำนวณมีน้อย
➥ กระบวนการประมวลผลข้อมูลมีการดำเนินการเป็นประจำ เช่น ทุกวัน ทุกสัปดาห์
➥ ไม่ตอบสนองทันทีทันใดต้องรอให้ถึงเวลาสรุป
➥ การประมวลผลรวดเร็วเนื่องจากมีปริมาณข้อมูลจำนวนมาก
➥ ต้องมีการประมวลผลที่มีความน่าเชื่อถือ
ตัวอย่างระบบประมวลผลรายการ (TPS)แบบออนไลน์
ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (MIS:Management
Information System)
MIS เป็นระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการที่ช่วยในการเตรียมรายงานเพื่อให้ผู้บริหารทั้งระดับกลางและระดับสูง ใช้ในการควบคุมการปฏิบัติงาน สามารถใช้สารสนเทศที่มาจัดการปัญหาแบบโครงสร้าง เช่นการวิเคราะห์ความผิดพลาดรายงานส่วนใหญ่จะอยู่ในรูปของรายงานสรุปจากการปฏิบัติงานที่ส่งต่อจากTPS
➦ ลักษณะสำคัญของ MIS
- ควบคุม/ตรวจสอบการดำเนินงาน - วางแผนนโยบายกลยุทธ์
- ตัดสินใจของผู้บริหาร
- มีการทำงานแบบโครงสร้าง
ข้อมูลอาจมาจากฐานข้อมูลของระบบประมวลผลรายการมาสรุปเปรียบเทียบทำสถิติวิเคราะห์เป็นรายงานตามระยะเวลาที่กำหนด หรือจัดทำตามความต้องการ เป็นต้น
ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (DSS :Decision Support Systems)
DSS เป็นระบบสารสนเทศที่ช่วยในการตัดสินใจนำมาใช้ในการวิเคราะห์ปัญหาซ่ึ่งมีลักษณะโครงสร้างไม่ชัดเจนและแบบก่ึ่งโครงสร้างซ่ึ่งมีลักษณะแตกต่างจากระบบ TPS และ MIS ซึ่งเป็นแบบโครงสร้างเพื่ิอช่วยในการตัดสินใจภายใต้ผลสรุปและการเปรียบเทียบข้อมูลจากแหล่งอื่นๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กรโดยเฉพาะการตัดสินใจที่ไม่ได้คาดไว้ล่วงหน้า เช่น การตัดสินใจขยายโรงงาน เป็นต้น
⇏ ลักษณะเด่นของ DSS
- มีข้อมูลและแบบจำลองสำหรับสนับสนุนการตัดสินใจที่เหมาะสม
และสอดคล้องกับลักษณะของปัญหา
- มีความยืดหยุ่นที่จะสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป
- เป็นแผนยุทธศาสตร์ที่กำหนดทิศทางและวางแผนในอนาคต
- เพื่อกำหนดเป้าหมายนโยบายและวตัถุประสงค์ขององค์การ
ระบบสารสนเทศเพื่อผู้บริหารระดับสูง (EIS :Executive
Information Systems)
EIS ระบบสารสนเทศโดยเฉพาะสำหรับผู้บริหารระดับสูง เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจในปัญหาแบบไม่มรโครงสร้าง โดยเป็นข้อมูลที่มีเชื่อมโยงกับสิ่งแวดล้อมภายนอกในและภายนอกองค์กรที่เกี่ยวข้องกับการเป้าหมายทางกลยุทธ์
⇏ ลักษณะเด่นของ EIS
- การใช้งานไม่จำเป็นต้องมีความรู้เรื่องคอมพิวเตอร์
- นำข้อมูลจากภายในองค์กรและจากภายนอกมาจัดทำข้อสรุป
- เรียกใช้ได้ง่ายอย่างรวดเร็วดูเข้าใจง่าย
- ตัวอย่างของรายงาน เช่น รายงานเกี่ยวกับการเงินและสถานภาพทางธุรกิจของบริษัท
ระบบผู้เชี่ยวชาญ (Expert Systems)
ระบบคอมพิวเตอร์ที่จำลองการตัดสินใจของมนุษย์ผู้เป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านใดด้านหนึ่ง โดยใช้ความรู้และการสรุปเหตุผลเชิงอนุมาน (inference)ในการแก้ปัญหายากๆที่ต้องอาศัยผู้เชี่ยวชาญ
⇏ ลักษณะของ EIS
- เกี่ยวข้องกับการจัดการความรู้(Knowledge) มากกว่าสารสนเทศ
- ใช้หลักการทำงานด้วยระบบปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence) เช่น Neural Network
- ช่วยลดการพ่ึ่งพาบุคคลใดบุคคลหน่ึ่งโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่เก็บข้อมูลและกฎเกณฑ์ของความรู้ ซึ่งรวบรวมจากสาขาวิชาที่ต้องการความเชี่ยวชาญไว้ในฐานความรู้ (knowledge base) และโปรแกรมจะดำเนินการเมื่อมีการป้อนข้อมูล โดยผู้ใช้ในลักษณะการถามตอบและประมวลคำตอบเพื่อหาข้อสรุป เช่น Neural Network เป็นระบบปัญญาประดิษฐ์ประเภทหนึ่งมีความสามารถในการเรียนรู้เพราะว่าได้ถูกออกแบบมาเหมือนสมองมนุษย์และเรียนรู้รูปแบบแลความสัมพันธ์ของข้อมูลต่างๆ
⇏ ตัวอย่างของ (Expert Systems) ที่นำไปใช้ในงานด้านต่าง
1) ด้านการแพทย์ : การให้คำแนะนำแก่หมอในการสั่งยาปฏิชีวนะให้คนไข้ ซึ่งต้องคำนึงถึงปัจจัยต่างๆหลายประการ เช่น ประวัติการเจ็บป่วยของคนไข้แหล่งติดเชื้อราคาของยา
2) ด้านการผลิต : การให้คำแนะนำแก่โรงงานในการผลิตผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น ชิ้นส่วนเครื่องบิน
3) ด้านธรณีวิทยา : ให้คำแนะนำแก่นักธรณีวิทยาในการวิเคราะห์ดินและน้ำมัน เพื่อพิจารณาในการขุดเจาะน้ำมัน
4) ด้านกระบวนการผลิต : ให้คำแนะนำในการกำหนดตารางเวลาในกระบวนการผลิต (ExpertSystems Scheduling) ซึ่งทำให้บริษัทสามารถปรับตารางเวลาการการผลิตให้สอดคล้องกับความต้องการในการเปลี่ยนแปลงการผลิตหรือเงื่อนไขของโรงงานที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว
5) ด้านกระบวนการทำงานของบริษัทบัตรเครดิต : ใช้ ES ช่วยในกระบวนการทำงานตั้งแต่การประมวลการสมัครของลูกค้าการอนุมัติเครดิต การรวมบัญชีที่ค้างชำระเกินกำหนด ES ที่ใช้ระบบนี้เรียก
ว่าAuthorization Assistant และทำให้บริษัทประหยัดเงินได้หลายล้านดอลล่าร์ในแต่ละปี
ภาพหุ่นยนต์ช่วยมนุษย์ทำงานและเป็นเพื่อนกับมนุษย์
ภาพหุ่นยนต์ช่วยมนุษย์ทำงานที่เสี่ยงอันตราย
ภาพหุ่นยนต์ช่วยทำความสะอาด
ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการและขบวนการทางธุรกิจ
➧ ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการด้านการเงิน
➧ ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการด้านการผลิต
➧ ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการด้านการตลาด
➧ ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการด้านทรัพยากรมนุษย์
➧ ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการด้านการบัญชี
ผลกระทบของเทคโนโลยีสารสนเทศ
➜ ผลกระทบในทางบวก
- ช่วยส่งเสริมความสะดวกสบายของมนุษย์- ช่วยทำให้การผลิตในอุตสาหกรรมดีขึ้น
- ช่วยส่งเสริมการค้นคว้าวิจัยใหม่มีความสะดวก
- ช่วยส่งเสริมสุขภาพและความเป็นอยู่ให้ดีขึ้น
- ช่วยส่งเสริมสติปัญญาของมนุษย์
- เทคโนโลยีสารสนเทศช่วยให้เศรษฐกิจเจริญรุ่งเรือง
- ช่วยให้เกิดความเข้าใจอันดีระหว่างกัน
➜ ผลกระทบในทางลบ
- ทำให้เกิดอาชญากรรม- ทำให้ความสัมพันธ์ของมนุษย์เสื่อมถ
- ทำให้เกิดการเสี่ยงภัยทางด้านธุรกิจ
- ทำให้มีการพัฒนาอาวุธที่มีอำนาจทำลายสูง
- ทำให้ข้อมูลหรือโปรแกรมถูกทำลายได้
- ทำให้เกิดความวิตกกังวล
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น